УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!
Доставка всех товаров, представленных в интернет-магазине www.s-region24.ru, по Красноярску и его окрестностях , осуществляется собственной службой доставки.
Время доставки по Красноярску и в пригород: Ваш товар может быть доставлен в любое время с 9 до 18 часов ежедневно, кроме воскресенья. Уточнить дату, время и при необходимости, маршрут доствки, вы можете у менеджера, который свяжется с Вами для подтверждения заказа.
Курьерская доставка.
К первой группе товаров относятся все малогабаритные товары и товары, не попадающие во вторую группу.
К первой группе товаров относятся крупногабаритные товары, такие как антенны, диаметром более 0.9 м., опоры к ним , как горизонтальные , так и вертикальные.
Ко второй группе относятся крупногабаритные товары, такие как телекоммуникационные шкафы и стойки, телевизоры.
Примечание: товары стоимостью свыше 30000 рублей относятся ко второй группе.
Таблица стоимости курьерской доставки товаров по г.Красноярску
|
|
Красноярск |
|
Первая группа |
500 руб. |
|
Вторая группа |
700 руб. |
В случаях доставки по одной накладной 2-х и более единиц товара стоимость рассчитывается, как доставка наиболее дорогостоящей позиции с дополнительной оплатой за каждую последующую единицу товара из Группы №1 в размере 200 рублей и дополнительные товары из Группы №2 - бесплатно.
Подъем техники:
При ручном подъеме крупногабаритной техники действуют следующие тарифы:
До 25 кг – 25 рублей\этаж
От 25 до 50 кг – 50 рублей\этаж
От 50 до 75 кг – 75 рублей\этаж
От 75 и выше – 100 рублей\этаж
При доставке за пределы г.Красноярска, стоимость доставки согласно тарифам транспортной компании.
Получение товара
Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу и готовое оплатить и принять товар.
При получении товара необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки.
Если упаковка не нарушена, то вскрыть ее, внимательно осмотреть внешний вид и комплектность товара (комплектация, как правило, обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте производителя товара).
Также необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному. Продавец демонстрирует и передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.
Ваши действия в следующих ситуациях:
1. Если привезен товар, отличный от заказанного, вы должны отказаться от данного товара до момента оплаты.
2. Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара, до его оплаты.
3. Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также должны отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты.
Во всех вышеперечисленных случаях, оплата услуг доставки не производится.
Ваши действия, если привезенный товар не подошел:
Если происходит отказ от заказанного товара по причине, не связанной с комплектностью и внешним видом, если вам привезен именно тот товар, который был заказан, его внешний вид соответствует описанию, упаковка не нарушена и т.д., т.е. отказ от товара происходит не по вине Продавца, в таком случае, оказанная услуга по доставке товара оплачивается.
Обратите внимание:
Вы вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения. По правилам эксплуатации электронных изделий, перед включением температура сложного бытового устройства должна достигнуть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2 - 6 часов.
Также обращаем ваше внимание, на тот факт, что сотрудник, осуществляющий доставку товара, не является техническим специалистом, и следовательно, давать квалифицированные консультации по принципам функционирования и работе изделия не может.
В случае отсутствия нареканий в момент приема товара, Продавец принимает от Покупателя оплату стоимости товара и оказанных услуг. Оплата производится в рублях. Покупатель подтверждает своей подписью в бланке заказа, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара. После приемки товара Покупателем, Продавец не принимает претензий по ассортименту, внешнему виду, количеству, соответствию полученного товара заказанному.
В момент заключения договора купли-продажи товара (оплаты по факту получения товара), Покупатель получает от Продавца следующие документы к товару:
товарный и кассовый чеки;
гарантийный талон с печатью Продавца;
инструкцию по эксплуатации.
Описание процедуры возврата/обмена товара
В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене интернет-магазин меняет такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.
Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества
Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 9. Претензия Покупателя по возврату, обмену Товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра. Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Доставка в Отделение Почтовой Связи (Почта России)
Покупателям интернет-магазина предлагается возможность оформить заказ с доставкой в Отделение Почтовой Связи (ОПС). Доставка осуществляется до ближайшего отделения Почты России. Стоимость доставки исходя из веса отправления, а так же тарифов Почты России. Заказы передаются в службу доставки после поступления полной оплаты за товар, а цена доставки наложенным платежом.
Срок хранения посылки в отделении связи – 30 дней с момента поступления. Сроки доставки по Красноярску – до 7 рабочих дней. После поступления посылки в отделение связи, вам будет отправлено уведомление в почтовый ящик.
Получить более подробную информацию о доставке и самовывозе товаров от интернет-магазина.